Potrzebujesz więcej informacji?
Chcesz otrzymać wycenę badania?

IT i telekomunikacja

Branża nowych technologii to jeden z najbardziej dynamicznie zmieniających się sektorów rynku. Rozwój produktów i usług następuje niezmiernie szybko. Dodatkowo silna konkurencja i duże nasycenie rynku powoduje, że poza innowacyjnością usług, firmy muszą się również charakteryzować najwyższym poziomem obsługi klienta indywidualnego i biznesowego. Dodatkowo, firmy o zasięgu międzynarodowym, by przygotować odpowiednie portfolio usług czy produktów, muszą poznać rynek oraz konsumentów konkretnego państwa. Rynek każdego kraju jest inny, jeżeli usługi czy produkty nie są dedykowane na dany rynek, istnieje ryzyko, iż się nie przyjmą.

W branży ICT specjaliści PMR Research mają doświadczenie w realizacji badań m.in. z zakresu analizy potrzeb klienta, jakości świadczonych usług zarówno w sektorze B2B jak i B2C. Dodatkowo prowadziliśmy projekty analizy rynku i konkurencji, w oparciu o naszą specjalistyczną metodologię PMR Market Insight.

Najczęstsze rodzaje badań w sektorze IT i telekomunikacja:

badania satysfakcji i lojalności klienta,
badania jakości obsługi klienta (np. mystery shopping),
badania potrzeb klienta,
badania wizerunku,
badania reklam,
analiza rynku.

Zrealizowane projekty

PMR Research oferuje najwyższej jakości badania rynku dostosowane do indywidualnych potrzeb klientów i spełniające najwyższe standardy metodologiczne, m.in. badania B2B i konsumenckie oraz analizy branżowe. Specjalizuje się w realizacji międzynarodowych badań w Europie Środkowo-Wschodniej. PMR Research jest wyspecjalizowanym działem PMR, brytyjsko-amerykańskiej firmy dostarczającej publikacje biznesowe (PMR Publications), usługi konsultingowe (PMR Consulting) oraz badania rynku (PMR Research).