Zobowiązania wobec klientów
Celem PMR, jako dostawcy informacji rynkowych, jest służenie klientom wiedzą, doświadczeniem i kompetencjami najwyższej klasy. Dążymy do tego, by zaspokajać, a nawet przekraczać oczekiwania klientów. Chcemy zapewniać naszym partnerom najwyższą jakość realizowanych projektów oraz obsługi klienta, a przede wszystkim użyteczne biznesowo informacje i wsparcie przy podejmowaniu decyzji.
Co oferujemy?
Koncentrujemy się na rozwiązywaniu realnych problemów naszych klientów, oferując im aktualne i wartościowe informacje oraz wysokiej jakości usługi za przystępną cenę. Dzięki przyjętemu w PMR podejściu oszczędzamy czas i racjonalizujemy wydatki naszych klientów, a także pomagamy im w osiąganiu sukcesów rynkowych.
Wysoka jakość obsługi
Zobowiązujemy się do zapewnienia naszym klientom wzorcowej obsługi, najwyższej jakości usług, profesjonalizmu, terminowej dostawy oraz doskonałej komunikacji.
- Zawsze odpowiadamy na kontakt ze strony naszych klientów w ciągu 24 godzin (w dni robocze).
- Zapewniamy naszym klientom doskonałą komunikację zarówno przed rozpoczęciem współpracy, w trakcie tworzenia projektu, jak też na etapie realizacji usługi. Z naszymi klientami jesteśmy w stałym kontakcie i regularnie raportujemy o stanie prac.
- Dokładamy starań, by zawsze osiągać zakładane efekty oraz tworzyć wartość dodaną dla klientów. Jeśli czegoś nie wiemy, znajdujemy rozwiązanie.
- Szanujemy wszelkie przekazywane nam przez partnerów biznesowych informacje poufne - zarówno komercyjne, biznesowe, jak i prywatne.
- Naszym priorytetem jest dostarczanie klientom usług najwyższej jakości. Zadania realizujemy zgodnie z najwyższymi standardami profesjonalnymi, by nasi klienci byli pewni, że nasze usługi spełnią ich oczekiwania.
- Wciąż doskonalimy nasze metodologie, narzędzia i usługi. Ustawiczny rozwój gwarantuje wysoki standard naszych usług.
Sugestie, opinie, komentarze?
Jeśli chcielibyście Państwo podzielić się swoimi opiniami na temat tego jak moglibyśmy usprawnić nasze działania i sposób obsługi klienta, prosimy o kontakt.