
Wywiady pogłębione z farmaceutami i konsumentami poprzedzające wprowadzenie nowego produktu na rynek farmaceutyczny
Branża
Produkty medyczne OTC
Zasięg geograficzny
Polska
Typ klienta
Agencja badawcza

Potrzeba klienta
Międzynarodowa agencja badawcza pracując na zlecenie swojego klienta – globalnej firmy farmaceutycznej, realizowała międzynarodowe badanie dotyczące akceptacji nowego leku na wybranych rynkach. W tym celu zleciła PMR przeprowadzenie badania jakościowego na polskim rynku z farmaceutami oraz konsumentami. Głównym celem badania było poznanie nastawienia odbiorców do nowego leku oraz testowanie konceptu opakowania oraz potencjalnych nazw.
Nasze rozwiązanie
Doświadczeni moderatorzy PMR w ciągu dwóch dni zrealizowali cykl indywidualnych wywiadów pogłębionych (IDI’s) z farmaceutami oraz konsumentami. Rozmowa z dwoma grupami zaangażowanymi w proces decyzyjny była o tyle ważna, że dzięki temu uzyskaliśmy pełnowartościowe informacje zarówno od strony sprzedającego jak i kupującego leki z segmentu OTC w kanale aptecznym.
W toku badania zidentyfikowaliśmy zachowania zakupowe konsumentów w segmencie leków OTC, najważniejsze motywatory oraz bariery zakupowe. Z drugiej strony poznaliśmy perspektywę farmaceutów, dowiedzieliśmy się jakie są ich strategie sprzedażowa, a także preferowane przez konsumentów leki.
W dalszej części wywiadu skupialiśmy się głównie na przetestowaniu konceptu nowego produktu: prezentowaliśmy profil produktu, potencjalne nazwy oraz opakowanie. Każdy z respondentów dostarczył nam wartościowych informacji na temat dostrzeganych zalet i wad testowanego produktu.
Korzyść dla klienta
Przez cały czas trwania badania klient miał możliwość na żywo obserwować przebieg wywiadów zza lustra weneckiego. Pozwoliło mu to na bieżące reagowanie na pojawiające się zagadnienia oraz zadawanie dodatkowych pytań. Dzięki zrealizowanemu badaniu klient dowiedział się, jaki jest wstępny poziom akceptacji nowego produktu na polskim rynku, a szczegółowa ocena konceptu dostarczyła informacji o tym, co należy zmodyfikować w komunikacji marketingowej.
