
Badanie telefoniczne B2B na temat zapotrzebowania na usługi logistyczne
Branża
Usługi logistyczne
Zasięg geograficzny
Polska
Typ klienta
Firma logistyczna

Potrzeba klienta
Nasz klient, dostawca rozwiązań logistycznych dla firm, planował rozpoczęcie nowej inwestycji na terenie Polski. Przed podjęciem ostatecznej decyzji o lokalizacji inwestycji chciał lepiej poznać zapotrzebowanie firm, swoich potencjalnych klientów, na usługi logistyczne.
Nasze rozwiązanie
Sama tematyka badania oraz specyficzne słownictwo używane w obszarze usług logistycznych okazało się nowością, nawet dla naszych doświadczonych ankieterów, dlatego przed rozpoczęciem badania zorganizowaliśmy spotkanie warsztatowe zespołu projektowego z klientem. Podczas spotkania ankieterzy mieli możliwość lepiej zaznajomić się z tematyką oraz poznać cele badania.
Po tym spotkaniu ankieterzy PMR z łatwością zrealizowali wywiady telefoniczne wspomagane komputerowo CATI z osobami odpowiedzialnymi za logistykę lub transport w polskich firmach.
Korzyść dla klienta
W wyniku badania klient otrzymał szczegółowe informacje o ilości przesyłek realizowanych przez firmy w ciągu roku, w podziale na konkretne województwa, wielkość oraz typ przesyłek. Dodatkowo także dostarczyliśmy informacje o głównych kryteriach wyboru dostawcy usług logistycznych.
Dzięki temu klient będzie w stanie podjąć decyzję zarówno o lokalizacji nowej inwestycji, jak również będzie w stanie lepiej odpowiedzieć na oczekiwania swoich potencjalnych klientów i odpowiednio dostosować swoją ofertę.
