Chcesz otrzymać wycenę badania?
Polacy a płatności online- zachowania konsumenckie na rynku e-commerce w Polsce
Branża
Rynek e-commerce
Zasięg geograficzny
Polska
Typ klienta
Wydawca publikacji biznesowych
Czas realizacji
4 tygodnie
Potrzeba klienta
PMR przeprowadził kolejną edycję badania rynku e-commerce w Polsce. Głównym celem badania było zidentyfikowanie motywacji towarzyszących zakupom online oraz wskazanie kategorii produktowych, które były najczęściej kupowane przez polskich konsumentów w 2015 roku. W tym roku dzięki unikalnemu połączeniu metod badawczych wykonano segmentację klientów sektora e-commerce, która dostarczyła przydatnych społeczno-demograficznych informacji na temat klientów sklepów internetowych.
Nasze rozwiązanie
Badanie składało się z dwóch komplementarnych etapów. W ramach pierwszego etapu zrealizowano badanie metodą CAWI (ang. Computer Assisted Web Interview) na próbie 1000 dorosłych użytkowników Internetu, którzy kiedykolwiek dokonali zakupu online. Na drugim etapie badania wyniki pogłębiono poprzez realizację wywiadów CATI – wśród 250 dorosłych Polaków
Zastosowana kombinacja metod ilościowych pozwoliła wykonać segmentację konsumentów rynku e-commerce.
Korzyść dla klienta
Wyniki badania pokazują, że w porównaniu z latami poprzednimi na rynku e-commerce w roku 2015 wzrosła popularność płatności przy pomocy karty płatniczej, choć wciąż popularne są płatności przy odbiorze. Mimo, że wciąż w kwestii dostaw dominuje przesyłka kurierska (61%), to jednak zauważalny jest spadek znaczenia tej formy odbioru produktów na rzecz rosnącej popularności paczkomatów (18%) i przesyłki pocztowej (16%).
Zawarte w raporcie dane dostarczają unikalnej na polskim rynku wiedzy dotyczącej segmentów klientów rynku e-commerce. Opracowana przez PMR publikacja będzie doskonałym źródłem wiedzy dla firm działających lub chcących rozpocząć działalność na rynku e-commerce. Dzięki niej możliwe będzie dostosowanie oferty marketingowej do potrzeby konsumentów oraz zaprojektowanie produktów skierowanych do najbardziej perspektywicznego segmentu klientów, dysponującego największą siłą nabywczą.
Pełna wersja badań oraz dodatkowe analizy zostały opublikowane w najnowszym raporcie PMR pt.: „Handel internetowy w Polsce 2015”.
