Chcesz otrzymać wycenę badania?
Jak budować skuteczną strategię marketingową firmy doradczej – wywiady jakościowe z odbiorcami usług doradczych
Branża
Usługi doradcze
Zasięg geograficzny
Polska
Typ klienta
Agencja PR
Czas realizacji
4 tygodnie
Potrzeba klienta
Międzynarodowa firma doradcza chciała zbadać potrzeby potencjalnych i obecnych odbiorców swoich usług. Dla naszego klienta szczególnie istotna była odpowiedź na pytania:
- Jak zoptymalizować komunikację z potencjalnymi klientami,
- Jak zwiększyć rozpoznawalność swojej marki,
- Do kogo adresować swoją ofertę.
Nasze rozwiązanie
W początkowej fazie projektu wyodrębniliśmy wraz z klientem potencjalne segmenty respondentów w ramach grupy docelowej. Następnie przeprowadziliśmy szereg wywiadów pogłębionych (IDI) z przedstawicielami każdego z segmentów.
W trakcie wywiadów prześledziliśmy problemy, z jakimi zmaga się grupa docelowa naszego klienta, omówiliśmy optymalne kanały komunikacyjne i oczekiwania wobec podmiotów świadczących usługi doradcze. Przeanalizowaliśmy też szczegółowo aktualną ofertę rynkową firm i organizacji konkurencyjnych dla naszego klienta.
Udało się dotrzeć do stosunkowo wymagającej grupy respondentów biznesowych – przedstawicieli firm o różnej wielkość i specyfice. Dodatkową trudność stanowił fakt, że jednym z badanych segmentów były tzw. start-up’y, a więc przedsiębiorstwa, które mają pomysł biznesowy, ale obecnie nie prowadzą regularnej działalności gospodarczej. Dotarcie do tego segmentu było dla nas dużym wyzwaniem, jednak dzięki wieloletnim doświadczeniom naszego zespołu rekruterów sprawnie przeprowadziliśmy proces rekrutacji i dotarliśmy do odpowiednich osób
Korzyść dla klienta
W efekcie w ręce klienta trafił szczegółowy raport końcowy wzbogacony o przydatne rekomendacje i wskazówki. Na podstawie dostarczonych informacji klient mógł zmodyfikować swoją strategię komunikacyjną i dostosować ją do oczekiwań polskich odbiorców. Dzięki przedstawionym wynikom klient mógł także wdrożyć najskuteczniejsze rozwiązania marketingowe służące do kontaktów ze swoimi odbiorcami.
