Chcesz otrzymać wycenę badania?
Badanie rynku specjalistycznych produktów budowlanych w Polsce
Branża
Budowlana
Zasięg geograficzny
Polska
Typ klienta
Producent systemów budowlanych
Czas realizacji
6 tygodni
Potrzeba klienta
Nasz klient – jeden z liderów na rynku producentów wysokospecjalistycznych systemów budowlanych – potrzebował wsparcia badawczego w zakresie lepszego zrozumienia potrzeb swoich klientów. Celem badania była kompleksowa analiza segmentu produktów budowlanych oferowanych przez klienta oraz zidentyfikowanie poziomu satysfakcji z usług świadczonych przez producentów materiałów budowlanych (w tym firmę klienta oraz jego konkurentów).
Nasze rozwiązanie
Aby skutecznie zrealizować założone cele badawcze, zastosowano podejście ilościowe. W ramach badania zrealizowano ponad 160 wywiadów telefonicznych CATI (Computer-Assisted Telephone Interviewing) wśród firm budowalnych korzystających z produktów klienta oraz konkurencji.
W ramach projektu pozyskano szczegółowe informacje dotyczące:
• Sposobów wykorzystywania produktów budowlanych oferowanych przez klienta oraz jego konkurentów
• Poziomu zadowolenia firm budowalnych z produktów klienta i firm konkurencyjnych
• Mocnych i słabych stron produktów i usług oferowanych przez producentów wysokospecjalistycznych produktów budowlanych
• Procesu zakupowego oraz kluczowych czynników decyzyjnych, jakimi kierują się firmy budowlane przy wyborze wysokospecjalistycznych produktów budowlanych.
Korzyść dla klienta
Finalny raport zawierał szczegółowe informacje na temat segmentu specjalistycznych produktów budowalnych wykorzystywanych przez firmy budowlane. Zdiagnozowano w nim również poziom zadowolenia z usług świadczonych przez klienta oraz jego konkurentów.
Wszystkie pozyskane w toku badania informacje pozwolą klientowi na wdrożenie skutecznych działań marketingowych oraz efektywne zaimplementowanie rozwiązań, mających na celu podniesienie poziomu satysfakcji klientów końcowych.
Oprócz raportu, zespół badaczy PMR zrealizował cykl szkoleń w działach sprzedaży klienta. Warsztaty te miały na celu zrozumienie łańcucha decyzyjnego po stronie firmy budowlanej oraz analizę potrzeb klienta końcowego dotyczących procesu sprzedażowego.
Dzięki działaniom PMR klient będzie mógł efektywnie zarządzać sprzedażą zarówno na poziomie globalnej strategii, jak i lokalnej sieci przedstawicieli handlowych.
