Chcesz otrzymać wycenę badania?
Wykorzystanie urządzeń czyszczących – badanie firm sektora metalowego
Branża
Produkcja urządzeń czyszczących
Zasięg geograficzny
Polska
Typ klienta
Producent
Potrzeba klienta
PMR we współpracy z globalną agencją badawczą zrealizował projekt dla międzynarodowego producenta sprzętu czyszczącego. PMR przeprowadził ogólnopolskie badanie B2B dotyczące wykorzystywania tego typu maszyn w firmach produkcyjnych należących do sektora przemysłu metalowego.
Nasze rozwiązanie
Badanie zostało zrealizowane wśród kadry kierowniczej firm zajmujących się obróbką stali i aluminium zatrudniających 50-250 pracowników. Naszymi respondentami były osoby decyzyjne w zakresie zakupu sprzętu czyszczącego, doskonale znające proces produkcyjny w swoich firmach oraz posiadające wiedzę ekspercką w zakresie technologii czyszczenia i sprzętu używanego na terenie hal produkcyjnych. W ramach projektu zrealizowano 18 wywiadów etnograficznych (po 9 wywiadów z przedstawicielami firm zajmujących się obróbką stali oraz aluminium). Wszystkie wywiady zostały zrealizowane na terenie firm respondentów. Dodatkowo sporządziliśmy bogatą dokumentację fotograficzną eksploatowanego sprzętu czyszczącego, miejsc jego przechowywania oraz typowych technologii czyszczenia stosowanych w konkretnym przedsiębiorstwie. Dzięki temu uzyskaliśmy szczegółową wiedzę w zakresie praktycznego wykorzystania sprzętu czyszczącego oraz standardów obowiązujących w firmach należących do sektora metalowego. Część wywiadów była tłumaczona symultanicznie na język angielski, co umożliwiło klientowi obserwację wywiadów w czasie rzeczywistym.
W toku badania udało się pozyskać informacje na temat:
- obowiązujących w firmach praktyk w zakresie czyszczenia powierzchni produkcyjnych
- satysfakcji klientów naszego zleceniodawcy oraz poziomu zadowolenia z urządzeń czyszczących innych producentów
- niezaspokojonych potrzeb oraz aktualnych trendów w dziedzinie czyszczenia powierzchni produkcyjnych
- typowych procesów zakupowych dotyczących sprzętu czyszczącego.
Korzyść dla klienta
Zasadniczym celem badania było poznanie potrzeb użytkowników sprzętu czyszczącego ze szczególnym uwzględnieniem procesów czyszczenia powierzchni produkcyjnych. Pozyskane w toku badania informacje pozwoliły klientowi na udoskonalenia maszyn czyszczących, rozwinięcie portfolio produktowego i sprofilowanie oferty pod kątem potrzeb klienta. Umożliwiło to optymalizację procesu sprzedażowego oraz wprowadzenie efektywnej strategii komunikacyjnej, dostosowanej do wymagań obecnych i potencjalnych odbiorców produktów klienta.
Wyniki badania stanowiły wartościową analizę służącą efektywnemu rozwijaniu planów biznesowych klienta. Dodatkowo analitycy PMR służyli merytorycznym wsparciem w interpretacji wyników badania.
