Chcesz otrzymać wycenę badania?
Druga edycja badań satysfakcji uczestników festiwalu kulturalnego
Branża
Kultura i sztuka
Zasięg geograficzny
Polska
Typ klienta
Stowarzyszenie kulturalne
Potrzeba klienta
Organizator jednego z polskich festiwali w dziedzinie kultury i sztuk zlecił PMR wykonanie drugiej edycji badania. Cele projektu obejmowały:
- analizę zadowolenia uczestników festiwalu
- ocenę wydarzeń festiwalowych
- analizę preferencji uczestników
- ocenę identyfikacji wizualnej festiwalu
- zdefiniowanie poziomu rozpoznawalności sponsorów przez uczestników.
Nasze rozwiązanie
W celu szybkiego i sprawnego dotarcia do dużej liczby respondentów wybrano technikę badań efektywną czasowo i kosztowo – tj. badanie online typu CAWI (Computer-Assisted Web Interview). Uczestnikom festiwalu, którzy podali adresy e-mail, rozesłano link do ankiety internetowej, którą respondenci uzupełniali samodzielnie. Wśród osób, które nie podały adresu e-mail wylosowano próbę, z którą przeprowadzono wywiady telefoniczne typu CATI.
Korzyść dla klienta
Badanie obejmujące dwie edycje festiwalu pozwoliło na uzyskanie wyników porównawczych i diagnozę, które obszary wydarzenia zostały ocenione lepiej, a które gorzej. Klient mógł dokonać ewaluacji działań, mających na celu lepszą organizację wydarzenia i zwiększenie zadowolenia uczestników. Dzięki regularnie prowadzonym badaniom festiwal zyskuje nowy potencjał rozwoju. Identyfikacja nowych produktów festiwalowych wraz z akceptowanymi cenami oraz estymacja popytu pozwolą klientowi na dopasowanie oferty do oczekiwań grupy docelowej.
