Chcesz otrzymać wycenę badania?
Identyfikacja atrakcyjnych segmentów klientów na rynku usług medycznych
Branża
Ochrona zdrowia
Zasięg geograficzny
Polska
Typ klienta
Usługi medyczne
Czas realizacji
15 tygodni
Potrzeba klienta
Klient, jeden z czołowych dostawców wyspecjalizowanych usług medycznych, zwrócił się do PMR z zapytaniem dotyczącym uzyskania kompleksowego wsparcia przy wprowadzaniu nowych usług medycznych na polski rynek. Wsparcie PMR polegało na dostarczeniu rzetelnej wiedzy na temat potencjalnych klientów, wstępnej weryfikacji koncepcji nowych produktów i dostarczeniu praktycznych rekomendacji dotyczących działań sprzedażowych i promocyjnych.
Nasze rozwiązanie
Koncepcja badania została podzielona na dwa osobne moduły badawcze. Pierwszy z nich stanowiło badanie segmentacyjne na reprezentatywnej próbie potencjalnych klientów. Na podstawie tego badania wyróżniono atrakcyjne segmenty rynku z punktu widzenia konstruowania nowej oferty. W dalszej kolejności skoncentrowaliśmy się na identyfikacji efektywnych kanałów dotarcia do atrakcyjnych segmentów, jednocześnie intensywnie pracując nad rozwojem koncepcji produktu.
Zrealizowaliśmy szereg badań, w tym badanie ilościowe na reprezentatywnej próbie Polaków, wywiady kwestionariuszowe z dotychczasowymi klientami, zogniskowane wywiady grupowe z przedstawicielami atrakcyjnych segmentów oraz indywidualne wywiady pogłębione z potencjalnymi klientami biznesowymi i instytucjonalnymi.
Korzyść dla klienta
Wyniki, rekomendacje i wnioski kilkukrotnie dyskutowaliśmy z przedstawicielami zarządu i rady nadzorczej na warsztatach w siedzibie klienta. Wspólnie zostały wypracowane końcowe rekomendacje dotyczące ostatecznego kształtu pakietów usług oraz komunikatów marketingowych kierowanych do poszczególnych grup klientów.
