Potrzebujesz więcej informacji?
Chcesz otrzymać wycenę badania?
Chcesz otrzymać wycenę badania?
Zrozumieć małe przedsiębiorstwa – grupy fokusowe z instalatorami systemów HVAC w Polsce
Branża
Instalacje HVAC
Zasięg geograficzny
Polska
Typ klienta
Agencja badawcza
Czas realizacji
4 tygodnie
Potrzeba klienta
Jeden z głównych graczy na rynku HVAC (ang. Heating, Ventilation, Air Conditioning), planował wprowadzenie programu lojalnościowego dla swoich klientów. W celu lepszego zrozumienia potrzeb i oczekiwań przedsiębiorców z tego rynku, potrzebował pogłębić wiedzę na temat ich codziennej pracy, stojących przed nimi wyzwań i trudności.
Nasze rozwiązanie
W tym celu PMR zaproponował klientowi przeprowadzenie badania marketingowego, opierającego się o metodologię badań jakościowych. Przeprowadzono kilka grup fokusowych z właścicielami małych przedsiębiorstw, które zajmują się instalacją systemów HVAC w Polsce.
Dzięki zastosowaniu różnych technik prowadzenia grup fokusowych, w tym szeregu technik projekcyjnych, PMR zidentyfikował główne wyzwania w sektorze HVAC, a także wyzwania w codziennej pracy przedsiębiorstw. Jednym z kluczowych elementów projektów było stworzenie rozwiązań w zakresie specjalnej usługi, którą klient chciałby zaoferować przedsiębiorcom z branży HVAC.
Korzyść dla klienta
Wiedza nabyta w trakcie badań fokusowych pozwoliła klientowi na przygotowanie platformy komunikacji, która spełniałaby niezaspokojone potrzeby grupy docelowej. Analiza dyskusji grupowych dostarczyła klientowi bogatej wiedzy na temat możliwych dróg rozwoju planowanych usług oraz oczekiwań przedsiębiorców w zakresie wsparcia. Wyniki badań zawierały również sugestie dotyczące kanałów komunikacji, najbardziej odpowiednich dla klientów w Polsce.
