
Obszar marketingu
Wiedza na temat klienta oraz produktu to podstawa podejmowania strategicznych działań w firmie. Działania takie nie mogą być realizowane bez udziału i wsparcia działu marketingu. Marketing z kolei wymaga informacji zwrotnej ze strony klientów, której mogą dostarczyć badania marketingowe. Wsłuchując się w głos klienta (VoC - Voice of Customer) jesteśmy w stanie podejmować decyzje i działania zorientowane na konsumentów. Ponadto badania marketingowe pozwalają na ocenę efektywności działań marketingowych firmy.
Badania marketingowe stanowią uzupełnienie dla badań skupionych na produktach, funkcjonalnych aspektach produktów i oferty. Decyzje konsumenckie rzadko opierają się na analitycznych porównaniach technicznych parametrów produktów. Istotnym elementem zachowań konsumenckich, w tym decyzji zakupowych, jest wizerunek poszczególnej marki czy nawet całej firmy.
Badania wizerunku
Decyzje konsumenckie rzadko opierają się na analitycznych porównaniach technicznych parametrów produktów. Istotnym elementem decyzji zakupowych, jest wizerunek samej firmy. Warto o niego dbać. Badania pomogą zweryfikować to jak postrzegają nas konsumenci i podjąć decyzję o odpowiednich krokach.

Badania marki
Współcześnie o sile produktu często decyduje wizerunek i filozofia marki tego produktu. Badania są podstawą poznania i zrozumienia percepcji marki w świadomości konsumentów, dzięki czemu można efektywniej zarządzać sprzedażą, jak również skuteczniej kreować zawartość oferty.

Badania reklamy
Prowadząc działania reklamowe warto je wcześniej przetestować, a po fakcie zbadać ich efektywność. Testy konceptów reklam (zarówno ATL jak i BTL) oraz pomiar zauważalności i zapamiętywalności kampanii reklamowych mogą okazać się nieocenione w podejmowaniu strategicznych decyzji.

Badania serwisów internetowych
Tworząc serwis internetowy warto sprawdzić czy spełnia założone dla niego funkcje. Pomogą w tym właściwie skonstruowane badania przeprowadzone wśród docelowych użytkowników serwisu. Dzięki przebadaniu fukcjonalności serwisu przed jego wdrożeniem, można uniknąć późniejszych poprawek.
